국가정보자원관리원 화재 및 추석 명절 우편 서비스 고객 안내

안녕하세요. 최근 국가정보자원관리원 화재(9월 26일)로 인해 인터넷 우체국 서비스에 차질이 발생하고 있습니다. 고객 여러분께 현재 상황과 이용 가능한 서비스, 추석 명절 우편물 접수 제한 및 배송 지연 정보를 안내해 드립니다.

1. 인터넷 우체국 서비스 이용 안내

• 긴급복구를 위해 종전 시스템으로 전환하였습니다.
• 신규회원 가입 중지(2025년 6월 21일 이전 가입자만 로그인 가능)
• 우편물의 종적조회 및 간편사전접수 서비스만 이용 가능
• 2025년 6월 22일 ~ 9월 26일까지 접수된 우편물은 종적조회 불가
• 우체국 창구에서는 대부분의 서비스(일부 서비스 제외)가 정상 운영되므로 인근 우체국에 문의 후 방문 이용 권장

우정사업본부는 신속한 복구를 위해 최선을 다하고 있으며, 서비스 정상화를 위해 노력하고 있습니다.

2. 추석 명절 우편물 폭주기 고객 안내

추석 명절 특별소통기간 동안 소포우편물 접수제한 및 배달 지연이 발생할 수 있으니 우편물 접수 시 참고해 주세요.

• 제한 기간: 2025년 9월 29일(월) ~ 10월 14일(화) (영업일 7일)
• 제한 대상: 개별 방문 소포(EMS 포함), 생물 등 신선식품

우편물 접수 제한 상품 및 기간

• 2025년 9월 29일(월) ~ 10월 14일(화): 개별 방문 소포 접수 중지
• 2025년 9월 29일(월) ~ 10월 14일(화): 생물 등 신선식품 접수 제한

• 배송 지연: 일부지역 소포우편물 배송 지연 (2025년 9월 23일(화)~)
• 신선식품 접수: 당일 발송 마감 후 신선식품 접수 중지(익일 발송으로 인한 부패 우려)

3. 고객 문의 안내

자세한 사항은 우편고객센터(☎1588-1300)으로 문의해 주세요.

이번 국가정보자원관리원 화재와 추석 명절 우편물 폭주기로 인해 고객 여러분께 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 안정적이고 빠른 서비스 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.