경동나비엔 보일러 겨울철 에러코드, 이게 제일 자주 떠요
경동나비엔 보일러 쓰다 보면 겨울에 유난히 에러가 더 잘 뜨죠.
이번에는 “겨울철에 특히 자주 뜨는 경동나비엔 에러코드”랑, 집에서 안전하게 해볼 수 있는 1차 조치 방법만 딱 정리해볼게요.
(※ 모델·설치 환경마다 에러번호 구성이 조금씩 다를 수 있으니까, 항상 해당 보일러 사용설명서와 경동나비엔 공식 고객센터 안내를 최종 기준으로 봐야 합니다. 에러가 반복되면 무조건 A/S 불러야 하고요.)
1. 겨울에 가장 많이 뜨는 대표 에러코드 4가지
경동나비엔 관련 자료들을 보면, 가정에서 문의가 많은 겨울철 에러코드는 대체로
02(저수위) / 03(점화불량) / 10(급·배기 이상) / 49(난방수 순환 이상) 이 네 가지가 핵심 축이에요.
1) 에러코드 02 – 저수위 / 보일러 내부에 물 부족
증상
- 실내온도조절기에 02 표시와 함께 확인/점검 램프 점등
- 온수가 안 나오거나, 난방이 잘 안 됨
의미
경동나비엔 공식 자가진단 가이드를 보면, 02는 보일러 내부에 물이 부족한 “저수위 현상”을 뜻해요.
겨울에 자주 생기는 원인
- 집 안/밖 직수(냉수) 배관이 얼어서 물 공급이 안 됨
- 수도 단수
- 보일러 쪽 직수 밸브가 잠겨 있음
- (구형·특정 모델) 수동 물보충을 제때 안 한 경우
집에서 먼저 해볼 수 있는 조치
- 싱크대·욕실 찬물/온수 둘 다 틀어보기
- 찬물, 온수 모두 안 나오면 건물 쪽 단수 / 배관 동결 가능성이 커요. - 보일러 주변 직수 밸브 확인
- 보일러 아래 배관 중 파란 손잡이나 “냉수” 표시 밸브가 잠겨 있지 않은지 확인하고,
- 배관과 손잡이가 일직선이면 열림, 직각이면 잠김 상태예요. - 배관 동결 의심되면
- 드라이기, 난로, 토치로 직접 달구지 말고
- 미지근한 물을 수건에 적셔 배관에 감싸는 정도로 천천히 녹이는 수준까지만 하고,
- 보일러 본체 쪽은 손대지 말고 A/S를 부르는 게 안전해요.
02가 계속 뜨거나, 어디가 얼었는지 모르겠으면 무조건 서비스센터(1588-1144)에 연락하는 게 안전합니다.
2) 에러코드 03 – 점화불량(불착화)
증상
- 실내온도조절기에 03 또는 E3 / E003 표시
- 점검 램프가 깜빡이고, 보일러가 켜지지 않거나 바로 꺼짐
의미
03은 연료가 공급됐는데 불꽃이 제대로 붙지 않거나 감지되지 않을 때 나오는 점화 불량(불착화) 에러예요.
주요 원인
- 집 전체에 가스 공급이 안 되는 상황 (도시가스 밸브 잠김, 미납 차단 등)
- 보일러 본체에 연결된 가스 중간밸브 잠김
- 점화 전극, 화염감지기 등 점화 관련 부품 이상(이건 전문가 영역)
집에서 체크해볼 것
- 가스레인지 불 먼저 확인
- 가스레인지가 있다면 켜서 불꽃이 정상적으로 나오는지 확인
- 불이 안 켜지면, 가스계량기 밸브 / 도시가스사 / 관리사무소 쪽 문제인지 먼저 확인해야 해요. - 보일러 가스 밸브 상태 확인
- 보일러 아래 노란색·주황색 주름진 배관이 가스관이에요.
- 중간에 달린 밸브 손잡이가 배관과 일직선이면 열림, 직각이면 잠김입니다. - 보일러 전원 재부팅
- 보일러 전원 코드를 뽑았다가 10초 정도 뒤에 다시 꽂고,
- 실내온도조절기 전원도 껐다 켜서 에러가 사라지는지 확인
바로 A/S 불러야 할 때
- 가스도 정상인데 03이 계속 뜰 때
- 점화 시 딱딱거리는 소리, 탄 냄새 등 평소와 다른 이상 증상이 느껴질 때
3) 에러코드 10 – 급·배기 이상(연통 문제)
증상
- 실내온도조절기에 10 또는 E110 표시 + 점검 램프 점등
- 난방/온수가 멈추고 에러만 반복
의미
경동나비엔 공식·비공식 설명을 보면, 10은 보일러 연통(굴뚝) 쪽 “급·배기 상태 이상” 을 의미해요.
쉽게 말해 공기가 제대로 들어오거나 빠져나가지 못할 때 뜨는 코드예요.
겨울에 특히 많은 이유
- 눈·얼음, 고드름 때문에 연통 흡·배기구가 막히는 경우
- 콘덴싱 보일러의 응축수(물) 배출 호스가 얼어 물이 차는 경우
- 강풍·역풍으로 배기가스가 잘 빠져나가지 못하는 상황
집에서 해볼 수 있는 1차 조치
- 집 밖 연통 모양부터 확인
- 눈·얼음, 낙엽, 새집 등으로 막혀 있지 않은지
- 연통이 찌그러졌거나 꺾이지 않았는지 눈으로만 확인 - 고드름·눈 제거 시 주의
- 바로 아래에 사람·차가 없는지 확인 후 제거
- 손이 닿는 범위만 안전하게 정리하고, 위험하면 무리하지 말고 기사 호출 - 콘덴싱 보일러라면 응축수 호스 확인
- 호스가 얼어 딱딱해져 있거나, 끝부분이 막혀 보이면
- 50℃ 이하의 미지근한 물에 잠깐 담가 녹이는 정도까지만 하고,
- 그래도 에러가 뜨면 더 이상 손대지 말고 A/S 접수
바로 전원 OFF & A/S
- 연통 주변에서 가스 냄새, 그을음이 느껴질 때
- 10번 에러가 재부팅 후에도 반복될 때
이 코드는 배기가스와 직접 연결된 안전 문제라, 오래 방치하면 위험해요.
4) 에러코드 49 – 난방수 순환 이상
증상
- Er49 / E049 등으로 표시
- 온수는 나오는데 난방이 약하거나 전혀 안 되는 경우가 많음
의미
49는 난방수가 제 역할을 못 돌고 막힌 상태를 의미해요.
대표적인 원인은
- 싱크대 아래 난방 분배기 밸브 잠김
- 오래된 배관의 슬러지·이물질로 인한 막힘
- 겨울철 난방 배관 동결, 단수 등입니다.
집에서 체크해볼 것
- 싱크대 아래 난방 분배기 확인
- 얇은 배관 여러 개와 작은 밸브가 붙어 있는 게 분배기예요.
- 밸브 손잡이가 배관과 일직선(세로)이면 열림, 가로로 누워 있으면 닫힘인 경우가 많아요. - 집 안 다른 수도 상태 확인
- 02번처럼 배관 동결·단수라면, 난방 순환에도 영향을 줄 수 있어요.
이 이상은 전문가 영역
- 배관 내부 막힘, 슬러지, 펌프·삼방밸브·센서 등 부품 문제는
사용자가 분해해서 해결할 수 있는 영역이 아니기 때문에,
에러가 계속 뜨면 바로 A/S를 부르는 게 정답입니다.
2. 코드별 겨울철 간단 체크리스트 (표 정리)
| 에러코드 | 주요 증상 | 겨울철 흔한 원인 | 집에서 먼저 볼 것 | 바로 A/S 부를 상황 |
|---|---|---|---|---|
| 02 | 온수/난방 약함, 02 + 점검램프 | 직수 배관 동결, 단수, 밸브 잠김, 물 부족 | 수도 찬물·온수 출수, 직수 밸브, 배관 동결 | 02 반복, 어디가 얼었는지 모를 때 |
| 03 | 보일러 점화 안 됨, 03 코드 | 가스 공급 차단, 가스밸브 잠김, 점화부 이상 | 가스레인지 불, 가스계량기·보일러 가스밸브, 전원 재부팅 | 가스 정상인데 03 반복, 이상 냄새·소리 |
| 10 | 난방/온수 멈추고 10(E110) 표시 | 연통 막힘, 고드름·눈, 응축수 호스 동결, 역풍 | 외부 연통 상태, 눈·얼음, 응축수 호스 | 반복 발생, 가스 냄새·그을음 감지 시 |
| 49 | 온수는 되는데 난방이 잘 안 됨 | 난방 분배기 잠김, 배관 막힘·동결 | 싱크대 아래 난방 분배기, 다른 수도 상태 | 난방 전혀 안 되고 49 반복될 때 |
(※ 세부 에러코드 구성·명칭은 모델별로 다를 수 있으니, 실제 표기는 반드시 해당 모델 설명서를 확인해야 합니다.)
3. 겨울철 경동나비엔 에러 예방 팁
- 한파에는 난방을 완전히 끄지 말고 ‘저온 연속 난방’
- 집을 비우더라도 최저 난방을 유지하면 배관 동결·저수위 에러를 줄일 수 있어요. - 베란다·실외 노출 배관은 보온재로 확실히 감싸두기
- 특히 직수·난방 배관이 외부에 노출된 주택·빌라라면 필수예요. - 연통 주변(베란다, 외벽)에는 짐 쌓아두지 않기
- 상자, 빨래, 화분 등으로 흡·배기구를 막지 않도록 항상 공간을 비워두면 10번 에러 예방에 좋아요. - 장기 미사용 전에는 설명서대로 동절기 대비 세팅
- 별장·공실 등은 사용설명서에 나온 “동파 방지 방법”을 그대로 따라주는 게 안전합니다. - 보일러 모델명 + A/S 번호를 사진으로 저장
- 보일러 전면 스티커에 모델명·제조번호가 있어요.
- 사진 찍어 두면 에러 발생 시 전화로 바로 설명하기 편하고, 기사님도 빠르게 대응해 줍니다.
4. 마무리 – 직접 분해는 금지, 반복 에러는 무조건 A/S
경동나비엔 사용설명서에도, 전원을 2~3회 껐다 켜도 에러가 사라지지 않으면 서비스센터에 문의하라고 명시되어 있어요.
- 보일러 본체 커버를 열거나, 부품을 분해하는 작업은 절대 직접 하지 마시고,
- 에러코드가 계속 뜨거나, 가스 냄새·탄내·그을음이 느껴지면
1) 즉시 보일러와 가스 밸브를 잠그고
2) 창문을 열어 환기한 뒤
3) 경동나비엔 행복나눔센터(1588-1144) 또는 도시가스사·119에 연락해야 합니다.
겨울철에는 특히 02 / 03 / 10 / 49 네 가지만 먼저 기억해 두시면,
갑자기 에러가 떠도 “아, 대략 이런 문제구나” 하고 침착하게 1차 점검까지는 하실 수 있을 거예요.
